江西省改善医疗服务院长论坛举行

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为贯彻落实《进一步改善医疗行动服务计划（2018-2020年）》，深入推进“奉人民为上、视群众为友、与健康同行”活动，展示改善医疗服务成果，推广创新的经验做法，推动医疗服务高质量发展，搭建共享交流平台，6月29日，由省卫生健康委医政医管处、宣传处指导，《健康江西》杂志、《江西卫生报》主办，江西省卫生计生委新闻宣传中心承办的全省改善医疗服务院长论坛在南昌举行，来自省、市、县三级公立医院的院长们齐聚一堂，共话改善医疗服务。省卫生健康委副主任曾传美出席论坛并作主旨报告。

省卫生健康委副主任曾传美作主旨报告

曾传美指出，改善医疗服务是深化医改的重要举措，是促进医院健康发展的内在要求，也是满足群众看病就医的必然选择。随着全面深化改革的不断深入，经济社会的协调发展，人民生活水平的持续提高，人们更加重视生活质量和健康权益，不但要求看得上病、看得好病，还要求看病更舒心、服务更体贴。全国公立医院移动互联网满意度调查报告显示，2018年我省公立医院门诊、住院患者、员工满意度分别排名全国第6、第12、第7，我省改善医疗服务工作取得了明显成效。

曾传美强调，今年6月，省卫生健康委启动“奉人民为上、视群众为友、与健康同行”专项活动，目的在于进一步改善群众就医体验，推动全省医疗事业高质量发展。各地各部门一要以就医问题为导向，进一步找准改善医疗服务“着力点”。要以问题为导向，从不满意的地方改起，有针对性地解决医疗服务的“难点“堵点”问题，实现“难点”不再难，“堵点”不再堵；二要以信息技术为引擎，进一步用好改善医疗服务“新钥匙”。提升医疗服务的便利性，改善患者就医体验，信息化助力不可或缺，要用好这把改善医疗服务的“新钥匙”，大力推进“互联网+医疗”让百姓少跑腿、数据多跑路；三要以安全有效为根本，进一步精耕改善医疗服务“责任田”。“为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务”是我们的目标，其中“安全、有效”是改善医疗服务工作最重要的“责任田”，要精耕好这块“责任田”，切实落实门禁探视制管理、临床路径管理、优化护理服务，推动五大“中心”建设和推进结果互认，做到“万无一失”；四要以人文关怀为理念，进一步提升改善医疗服务的“含金量”。各地各部门要坚持以病人为中心，在医疗服务工作中树立人文关怀理念，让提升就医流程更走心、让支持服务更贴心、让就诊环境更温馨，不断增加改善医疗服务工作的“含金量”。

广州市妇女儿童医疗中心副主任李庆丰作主旨演讲

院长访谈

论坛邀请广州市妇女儿童医疗中心副主任李庆丰作了题为《智慧医疗—创新驱动改善医疗服务》的主旨演讲。在院长访谈环节，南昌大学一附院、萍乡市人民医院、高安市中医院分别就日间手术、信息化、门禁系统、人文关怀、医疗控费分享了经验和做法。论坛对2018年度江西省改善群众就医体验典型案例评选活动中获奖单位进行颁奖。省、市、县三级公立医院院长、省卫生健康委相关处室、各设区市卫生健康委领导等400余人参加论坛。

颁奖合影

400余名代表参加论坛

（戴岳华/文  衷  凯/摄）

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编辑/姚秀秀   统筹/黄迅前  审核/万德芝

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